修理のご依頼を頂く際は、まずお見積もりをさせて頂きます。お見積もりの金額に同意し、進行ご指示頂きました時点で、 本修理規約に同意頂いたものとさせていただきますので、サービスご利用の前に必ずお読み下さい。

修理保証について

修理保証期間は修理完了日より一年間です。
修理完了後に同一箇所において同一の不具合が生じた場合は無償にて修理対応させていただきます。
ただし、以下の場合は保証期間内であっても有償修理となります。

• 取り扱いが不適当な為生じた故障・破損
• 不当な修理または改造による故障・破損
• 火災・水害・地震など天変地異による故障・破損
• 症状が同じでも故障箇所が異なる場合
• 当社が発行する修理明細書のご提示がない場合

補償

修理後の補償について、原則として修理対応とさせたいただきます。修理対応が出来ない場合、その商品の購入時の価格ではなく、現在市販されている同等品の価格を基準として、その補償価格は上限１０万円までとします。

免責事項

インターネット上におけるトラブル、その他の要因によるメールの送受信不良、商品の未着、連絡の行き違いに伴う損害、逸失利益、不慮の事故、災害、第三者や公的機関などによる故意または過失について一切の責任を負いません。

キャンセルについて

お見積り後キャンセルされる場合、キャンセル料はいただきません。ただし、ご返送にかかる送料はお客様のご負担になります、着払いにてご返送させていただきます。修理進行のご回答後は原則としてキャンセルをお受けすることは出来ません。お客様のご都合によりやむを得ずキャンセルせれる場合は修理代金全額をキャンセル料としてご請求させていただくことがございますのでご注意下さい。

修理不能品について

古い時計（アンティーク）や製造中止により部品調達が困難であるもの、部品の新規製作対応の出来ないもの、コピー品、模造品、改造品はご返却させて頂きます。

交換部品について

交換した部品は原則としてお客様にお返しいたしますが、一部お返し出来ない場合がございます。（メーカー回収部品、ボタン電池など）

送料について

送料は当社にて負担いたします。修理キャンセルの場合はお届けする際は当社指定配送業者の送料をご請求いたします。

その他

弊社にお預け頂いた時計・物品につきまして、作業完了連絡日より１年間弊社にて保管いたします。完成連絡後、1年以上引取りがない場合は、時計の状態の変化に関しまして一切責任を負いません。また、完成後１年半たっても修理代金のご決済がなくお引取りがない場合、弊社にて処分いたします。